FAQ : Signalements reçus dans les RSP avec la MSA et Carte Blanche ou iSanté
(rubrique : TELETRANS SESAM-VITALE SCOR)
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Retours NOEMIE

 Depuis mai 2015, suite à la gestion de la part RC par iSanté et/ou Carte Blanche des régimes MSA + Groupama, Mutualia, Agrica ou Pacifica, et la réédition des cartes mutuelle pour les assurés, lorsque la part AMC n'a pas été télétransmise avec la part AMO, des signalements arrivent dans vos RSP (Rejet - Signalement - Paiement), car les caisses ont détecté que les 2 parts n'ont pas été passées ensembles.
Ce signalement entraîne ensuite un déblocage manuel et le paiement des parts mais pas de retour NOEMIE de paiement.

A la prochaine facture dans le même cas, il faudra passer les parts complémentaires en DRE (gestion séparée), soit par ISanté, soit par Carte Blanche, qui passe en SV à présent :
Carte Blanche en AMC SESAM-Vitale

Il faudra recopier les informations de la carte papier mutuelle dans l'onglet AMC, en changeant la pièce justificative AMC sur "Le PS a vérifié les droits sur un autre support...", en cochant "Gestion séparée", même si des informations de part complémentaire sont en carte vitale, en gestion unique.

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